ITIL® 4 Foundation
O curso apresenta conhecimentos e competências essenciais no domínio da gestão de serviços de IT.
A quem se dirige:
- Indivíduos que iniciam a sua atividade em gestão de serviços
- Managers e potenciais managers de ITSM
- Indivíduos que trabalham noutras componentes de IT mas com uma forte interface com service delivery
- Profissionais de ITIL que desejam aumentar e consolidar o seu conhecimento